Nagłe włamania na konta gamingowe, podszywanie się pod znajomych, cyberprzemoc rówieśnicza, wyłudzanie danych osobowych czy kontakt z nieodpowiednimi treściami – to tylko niektóre z zagrożeń, z jakimi nasze dzieci mogą zetknąć się w internecie.
W tym artykule zebrałam najważniejsze informacje o dostępnych formach pomocy, zarówno dla rodziców, jak i dzieci. Niezależnie od tego, czy chodzi o podejrzenie włamania, cyberprzemoc czy kontakt z nieodpowiednimi treściami – istnieją instytucje i organizacje gotowe do wsparcia.
Gdzie zgłaszać nielegalne treści?
Jeśli natrafiłeś na nielegalne treści w internecie, możesz je zgłosić do następujących instytucji:
DYŻURNET.PL
DYŻURNET.PL – Zespół specjalistów NASK prowadzi dedykowany punkt zgłoszeniowy, gdzie można zgłosić nielegalne materiały znalezione w sieci, ze szczególnym naciskiem na treści związane z seksualnym wykorzystaniem dzieci. Zgłoszenia można dokonać:
- za pomocą formularza na stronie: www.dyzurnet.pl
- e-mailowo: dyzurnet@dyzurnet.pl
- telefonicznie: 801 615 005
Inne miejsca zgłaszania nielegalnych treści:
Policja
Bezpośrednio na komisariacie lub telefonicznie pod numerem 997
Administratorzy/moderatorzy danej platformy lub forum:
- Centrum Pomocy Facebook
- Centrum Pomocy Instagram
- Centrum Pomocy Google
- Centrum Pomocy YouTube
- Centrum Pomocy TikTok
- Centrum Pomocy X (dawniej Twitter)
Każde z tych centrów oferuje specjalne procedury zgłaszania nadużyć, włamań na konta czy nieodpowiednich treści. Często możliwe jest również zgłoszenie problemu bezpośrednio z poziomu aplikacji lub strony. Niestety jeśli chodzi o szybkość reakcji, z tym bywa różnie…
Telefony zaufania i wsparcie psychologiczne
W przypadku, gdy Ty lub Twoje dziecko potrzebujecie wsparcia psychologicznego związanego z sytuacją w internecie, możecie skorzystać z następujących telefonów zaufania:
Dla dzieci i młodzieży:
- 116 111 – TELEFON ZAUFANIA DLA DZIECI I MŁODZIEŻY
Działa codziennie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Więcej informacji na stronie 116111.pl - 800 12 12 12 – DZIECIĘCY TELEFON ZAUFANIA RZECZNIKA PRAW DZIECKA
Czynny całodobowo, przez 7 dni w tygodniu.
Więcej informacji na stronie brpd.gov.pl/telefon-zaufania - Czat – https://czat.brpd.gov.pl/
Dla rodziców i nauczycieli:
- 800 100 100 – TELEFON DLA RODZICÓW I NAUCZYCIELI
Linia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 12:00–15:00.
Więcej informacji na stronie 800100100.pl
Ogólne numery alarmowe
W sytuacjach nagłych i bezpośredniego zagrożenia zawsze możesz skontaktować się z:
- 997 – POLICJA
- 112 – NUMER ALARMOWY – bezpłatny i dostępny na terenie całej Unii Europejskiej z telefonów stacjonarnych i komórkowych
Jak reagować w przypadku włamania lub wycieku danych?
- Zmień hasła do wszystkich kont, szczególnie tych, które mogły zostać narażone.
- Włącz weryfikację dwuetapową na wszystkich kontach, które oferują taką możliwość.
- Sprawdź historię aktywności na koncie, aby zidentyfikować podejrzane działania.
- Poinformuj administratorów platformy o podejrzeniu włamania.
- Zgłoś incydent odpowiednim służbom, jeśli doszło do kradzieży tożsamości, wyłudzenia pieniędzy lub innych przestępstw.
- Monitoruj konta bankowe i karty kredytowe, jeśli istnieje ryzyko, że dane finansowe mogły zostać skompromitowane.
- Porozmawiaj z dzieckiem o sytuacji, bez obwiniania go, aby zrozumieć dokładnie, co się stało.
Co zrobić w przypadku cyberprzemocy?
- Zachowaj dowody – zrób zrzuty ekranu, zapisz wiadomości, nie usuwaj konwersacji.
- Nie odpowiadaj na zaczepki – dalsza interakcja może pogorszyć sytuację.
- Zgłoś przemoc na platformie, gdzie ma miejsce.
- Skontaktuj się ze szkołą, jeśli cyberprzemoc dotyczy rówieśników ze szkoły.
- Sięgnij po profesjonalną pomoc psychologiczną, jeśli dziecko jest zestresowane lub przestraszone.
- W poważniejszych przypadkach zgłoś sprawę na policję.
Gdzie szukać pomocy – Twoja mapa bezpieczeństwa w cyfrowym świecie
Internet to przestrzeń pełna możliwości, ale i potencjalnych zagrożeń. Wiedza o tym, gdzie szukać pomocy, jest kluczowa dla bezpieczeństwa naszych dzieci w sieci. Pamiętaj, że w przypadku cyberzagrożeń szybka reakcja ma ogromne znaczenie.
Warto zapisać najważniejsze numery telefonów w widocznym miejscu i regularnie rozmawiać z dziećmi o bezpieczeństwie online. Uczmy ich, że zgłoszenie problemu nie jest „skarżeniem”, ale odpowiedzialnym zachowaniem, które może pomóc nie tylko im, ale również innym osobom.
A Ty, czy wiesz już, gdzie szukać pomocy w razie cyfrowych problemów? Zapisz ten artykuł lub udostępnij go bliskim – nigdy nie wiadomo, kiedy ta wiedza może się przydać.